长沙凯迪拉克女车主坐引擎盖维权始末
长沙凯迪拉克女车主坐引擎盖维权始末

扫描二维码访问该页面

2019-4-19 14:58:19 擎天柱 0

自西安女硕士车主坐奔驰引擎盖维权引起广泛关注后,一时间效仿者接踵而来。4月18日,湖南长沙凯迪拉克长沙恒信星凯4S店发生女车主坐引擎盖维权事件,这已经是继西安奔驰女车主坐在引擎盖上维权成功后的第三起坐引擎盖维权事件。

根据曝光视频显示,一名女子手拿鞋子坐在凯迪拉克汽车的引擎盖上,称自己三年前的购车日期“被提前”三个月,导致质保期限及其他服务也被缩短三个月,问题至今未解决。

凯迪拉克女车主描述的车购买于2016年6月,贷款3年期购买。但是现在车贷还没有还完,车就已经过了质保期。女车主嚷道:我没有办法,是不是只有这样,坐上你们的引擎盖,你们才会给说法。

显然女车主所买车辆在销售之前就已经被虚拟出售,很多4S店这样做是为了骗取厂家的返点,虽然车辆并没有被开过,也没有上过牌,但是在厂家质保记录里,这就相当于一辆“二手车”。这次女车主坐在引擎盖上维权就是因为自己买车做了三年贷款,但是贷款还没有还完,车的方向盘第二次出现问题了想要获取进行保修服务时却被告知质保过期。

据报道,视频当中女子是该车辆的实际使用者,其丈夫实为车辆所有人,女车主的丈夫表示,因此问题早在2017年已将长沙恒信星凯4S店起诉至法院,要求解除车辆买卖合同,并退还原告购车款220000元以及购车款的三倍赔偿660000元。

据湖南省长沙市雨花区人民法院(2017)湘0111民初7179号民事判决书显示,经审理查明,上海通用汽车特约售后服务中心业务管理系统及上海通用经销商零售业务管理DOSS均显示,涉案车辆于2016年3月31日出售给案外人刘某,保修开始日期为2016年3月31日,该车安吉星服务于2016年3月31日开通。

原告在得知上述信息后,与凯迪拉克售后、安吉星客服及被告的员工进行了沟通。在庭审中,被告陈述其为完成汽车厂家的销售任务而在厂家的车辆销售监管软件中虚拟涉案车辆于2016年3月31日销售出去,进而获得厂家的返点。

关于被告是否构成欺诈的问题,法院认为,根据相关规定,虽然被告将涉案车辆进行了虚拟交易,但涉案车辆本身的质量和状况并未受到影响和损害,被告并未就涉案车辆本身告知原告虚假情况或者隐瞒了真实情况,不足以导致原告是否决定购买本案销售车辆,并未对原告所购车辆的质量、使用造成实质性障碍,故被告的行为不构成欺诈。

女车主的丈夫说,自己刚提车没多久方向盘就出现了问题后按照质保流程换了方向盘,现在方向盘又出现了问题想要再去换零部件,被告知已经过了质保期,因此觉得此前受到了欺骗,从而选择了视频当中的维权方式。本次维权并不提出延保或经济上的补偿,而是希望得到经销商和企业的合理解释,对此其提出以下7点疑问:

1、上汽通用售后管理系统为什么保修开启日期与我实际购车日期相差三个月?

2、4S店为什么用他人信息提前三个月开通安吉星?

3、4S店虚假上报销售信息,通用凯迪拉克厂商是否默许?

4、2016年3月31日至2016年7月8日,该车还发生了什么别的事情?

5、4S店虚假上报销售信息骗取厂家奖励,通用凯迪拉克是否默许?

6、为何销售顾问承认了骗过我,但法院认为不构成欺诈?

7、请相关部门、相关专家解释,4S店行为是否构成欺诈?

女车主的丈夫承认这么做是蹭了热点,消费者面对4S店真的很弱势。

发表留言

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。